문화가 Startup 조직 성장에 중요한 이유

새로운 가능성을 증명하고 세상을 변화시키는 아이디어를 실현하는 것이 Startup들의 비즈니스 모델입니다. 하지만 창업자가 혼자서 모든 것을 할 수는 없습니다. 이러한 목표를 달성하려면 비전을 실현해줄 신뢰할 수 있는 강력한 팀을 꾸려야 합니다. 아울러 실험을 장려하고, 빠른 의사 결정을 내리며, 실수로부터 배우기를 독려하는 강력한 직장 문화를 조성해야 합니다.

실제로 AWS에서 의뢰한 최신 연구에 따르면 직장 문화는 Startup의 성공에 필수적입니다. Startup 리더 7명 중 6명(86%)은 기업의 문화가 성장에 기여한다고 믿고 있으며, 85%는 기업 문화가 투자 확보에 중요한 역할을 할 수 있다고 답했고 새로운 인재를 유치하는 데 중요한 요소라고 답한 비율도 같습니다.

강력한 직장 문화를 조성하려면 리더는 탁구대, 콤부차 통, 유료 점심과 같은 Startup의 ‘전통적인’ 복지를 제공하는 것 이상의 노력을 기울여야 합니다. 직장 복지 서비스를 제공하는 Startup인 Sonder의 공동 설립자이자 CEO인 Craig Cowdrey는 오늘날의 근로자들이 이러한 기본적인 혜택에 회의적으로 반응하고 있다고 말합니다. Craig는 “이러한 [전통적인 복지] 중 상당수는 직원의 직장 선택에 있어 특별히 고려되지 않거나 결정적인 영향을 미치지 않는 것으로 인식되고 있습니다. 이 같은 혜택이 직원을 사무실에 더 오래 잡아두기 위한 유인책이라고 생각하는 사람이 많습니다”라고 말합니다.

이 연구에서는 Startup이 그런 복지보다 인재를 유치하고, 워라벨 이니셔티브를 우선시하여 팀을 생산성을 극대화해야 한다고 지적합니다. Startup은 혼란스럽고 압박이 심한 환경에 처하는 경우가 많지만, 창업자들은 Startup 생태계에 만연한 과로와 번아웃으로 인한 ‘그라인드 컬처(grind culture)’로부터 스스로와 팀 모두를 보호하기 위해 노력해야 합니다.

끊임없이 업무에 시달리고 압박을 받는 문화를 없애는 것이 하룻밤 사이에 되지는 않을 것입니다. 설문조사에 참여한 Startup 리더 중 93%가 현재 Startup 환경에 그라인드 문화가 존재한다고 답했습니다. 하지만 완벽을 추구하거나 경쟁 우위를 확보하기 위해 오랜 시간을 허비하는 것이 장기적으로는 성공의 비결이 아니라는 점을 인식하는 리더들이 늘어나고 있습니다.

Startmate Accelerator의 설립자 대표인 Megan Woff는 “주당 60시간, 70시간, 80시간을 근무하는 것은 명예의 상징이 아닙니다. 어리석은 일이고 계속 그렇게 할 수는 없습니다”라고 말합니다.

그보다는 자기 관리를 강조하는 직장 문화를 조성하는 것이 Startup의 성장과 장기적 생존의 열쇠입니다. 환자 참여 플랫폼 HotDoc의 설립자이자 CEO인 Ben Hurst 박사는 회사가 발전하는 과정에서 과로를 최소화하고 웰빙을 최우선으로 하기 위해 노력해 왔다며 “자기 지속이 가능한 방식으로 일하지 않는다면 잘못하고 있는 것입니다”라고 말합니다.

Hurst의 이 같은 생각은 비즈니스 환경 전반에 파급 효과를 가져오면서 보다 건전한 직장 문화를 조성하고 크고 작은 모든 기업이 올바른 성공의 길로 나아가도록 할 단초가 될 가능성이 높습니다. Startup 리더 중 71%는 대기업이 Startup 환경을 면밀히 주시하고 있다고 말합니다. Startup 리더의 3분의 1은 Startup이 오래되고 시대에 뒤떨어진 업무 방식을 혁신함으로써 전반적인 비즈니스 문화에 긍정적인 영향을 미치고 있다고 생각합니다.

AWS는 Startup 창업자들의 여정을 지원하고 기술의 힘을 빌려 전 세계의 문제를 해결하도록 돕는 데 자부심을 느끼고 있습니다. AWS Activate 프로그램은 자격을 갖춘 Startup에 AWS Credit, 기술 지원, 교육 등 다양한 혜택을 제공합니다.

‘How startups create a culture of possibilities(Startup이 가능성의 문화를 조성하는 방법)’ 보고서의 나머지 연구 결과와 분석 정보를 확인하고 기존 창업자들로부터 성공을 위한 문화를 조성하기 위해 무엇이 필요한지 알아보고 기업이 성장하면서 차이가 발생하는 주요 요인과 고려 사항에 대해 배우세요.