FutureFit AI construit un GPS pour votre carrière

Hamoon Ekhtiari n'était qu'au lycée lorsque sa famille a émigré en Amérique du Nord, mais il se souvient encore de la pression qu'il a ressentie pour se frayer un chemin dans son nouveau pays inconnu. « Très tôt, j'ai commencé à devoir déterminer, en tant que personne ne connaissant pas le pays, le paysage ou le marché, quels emplois ou quelles carrières je pourrais avoir envie de poursuivre », se souvient Ekhtiari. En voyant ses parents, des professionnels immigrés qui ont connu leurs propres difficultés à changer de nom ou à accepter des postes inférieurs à leur niveau d'éducation, Ekhtiari savait que ce ne serait pas facile.

Il a ensuite travaillé dans le domaine des ressources humaines, puis dans le domaine du conseil, mais le souvenir de ces premiers jours est resté gravé dans la mémoire d'Ekhtiari. Il voulait changer la façon dont les gens abordent leur transition de carrière, aider des personnes comme ses parents – ou comme lui-même plus jeune – à se tracer une voie dans des circonstances difficiles.

« L'avenir du travail évolue de plus en plus dans une direction où les voies menant aux opportunités et à la prospérité sont de moins en moins visibles, prévisibles et gérables par les individus que par le passé », explique Ekhtiari. Cela l'a amené à faire équipe avec les cofondateurs Terralynn Forsyth et Zeeshan Shahid pour créer FutureFit AI, qui s'associe aux entreprises et aux gouvernements pour accélérer la transformation du personnel en fournissant aux individus un outil basé sur l'IA qu'ils aiment considérer comme un « GPS pour leur carrière ».

Le trio a vite compris qu'il y avait une forte demande pour le produit qu'ils avaient imaginé. « Nous avons parlé à plusieurs centaines de personnes qui avaient été licenciées, et les trois choses que nous avons le plus souvent entendus étaient : « j'ai honte », « je suis perdu » et « je suis confus » », explique Ekhtiari. Ce sentiment « d'être bouleversé et écrasé, puis de ne pas savoir où aller ensuite » est devenu le point de départ des fondateurs.

La plateforme de FutureFit AI est conçue pour aider les individus à suivre ce processus, explique Ekhtiari, en déterminant d'abord où ils se trouvent, puis en comprenant où ils veulent aller et en les aidant à tracer une voie entre les points A et B. L'outil commence par des évaluations : quelles sont les qualités, les compétences et les expériences qu'un demandeur d'emploi possède déjà ? Les algorithmes de FutureFit AI génèrent ensuite une liste de recommandations basées sur trois critères : ce qui est faisable pour cette personne, ce qui est le plus souhaitable pour elle et ce qui sera durable dans le temps.

« Le développement durable dépend de l'adéquation entre la carrière et le marché, de son potentiel de croissance et des risques liés à l'automatisation », explique Ekhtiari. « Il y a des questions de justice et d'équité…nous avons dû concevoir nos algorithmes pour prendre en compte des éléments tels que : le fait que je suis comme quelqu'un d'autre ne signifie pas que mes recommandations devraient être uniquement celles que d'autres ont faites par le passé, car les marchés du travail n'ont pas été aussi ouverts – ils ont été plus injustes – qu'ils ne le seront, espérons-le, à l'avenir. »

FutureFit AI était au départ une équipe relativement petite, mais dès le début, Ekhtiari et ses collègues savaient qu'ils souhaitaient pouvoir se mettre à l'échelle mondiale. Ces connaissances ont fait d'AWS un choix naturel. Avant de rejoindre l'entreprise, le directeur de l'ingénierie de FutureFit AI, Jon Morrow, a travaillé pendant près de dix ans dans le domaine de l'automatisation des infrastructures, sur des plateformes cloud telles qu'AWS. « Moi aussi, j'ai connu une transition professionnelle au cours de laquelle j'ai été licencié », explique Morrow. « Et cette expérience passée m'a profondément marqué en participant à la réalisation de la mission de FutureFit AI. »

« Si l'on considère les différents clouds, AWS est le cloud [le plus] établi et le mieux connu, et il était tout à fait logique pour nous de nous associer à l'environnement AWS pour le développer », explique Morrow. Grâce à ses capacités, l'entreprise prévoit d'être opérationnelle dans une douzaine de pays d'ici la fin de l'année. « Et cela ne serait pas possible sans un partenaire de support d'infrastructure tel qu'AWS », explique Ekhtiari.

Morrow approuve. FutureFit AI vient d'être lancé dans l'Union européenne et, selon lui, « Le fait de pouvoir tirer parti de toute l'automatisation que nous avons développée et testée dans nos centres de données en Amérique du Nord pour la déployer dans un autre pays a vraiment permis à l'entreprise de vendre là où elle le souhaite. Et du point de vue de l'ingénierie, nous sommes en mesure de prendre en charge cela sans trop de frais supplémentaires. »

L'automatisation et les ravages qu'elle risque de provoquer dans les industries au cours des prochaines années suscitent certaines inquiétudes, mais Ekhtiari entrevoit la possibilité d'exploiter cette puissance pour de bon.

« Le rythme auquel le travail évolue et ce que cela signifie en termes d'impact sur les personnes, en particulier celles qui sont le plus marginales, sont significatifs », affirme-t-il. « L'IA, de par sa nature, aura ces impacts, mais elle a également le pouvoir de faire partie de la solution : atténuer les impacts en permettant aux gens d'accepter un travail qui correspond le mieux à qui ils sont, un travail plus significatif, plus agréable. Mais pour ce faire, nous n'avons pas besoin de protéger les emplois. Nous devons protéger les gens. »