Cara membangun di AWS memungkinkan perubahan besar bagi syniotec

Beberapa bulan setelah syniotec meluncurkan produk pertamanya, tim menyadari bahwa mereka memiliki masalah. Perusahaan rintisan yang berbasis di Jerman ini siap untuk merevolusi industri konstruksi dengan menjadi Airbnb persewaan konstruksi. Mereka ingin membantu pemilik mesin di seluruh dunia mengoptimalkan efisiensi dengan menyewakan peralatan mereka yang saat ini tidak digunakan.

Ternyata, produk mereka sudah siap, tetapi pelanggan mereka tidak. Co-founder dan Chief Operating Officer, Rezi Chikviladze, menerjunkan umpan balik awal dari klien konstruksi yang bersemangat tentang kemungkinan layanan, tetapi memandangnya terlalu futuristik untuk industri yang tidak dikenal dengan digitalisasi.

“Kami tidak tahu di mana mesin kami berada, bagaimana mesin kami direncanakan, apakah manajer lokasi konstruksi membutuhkan mesin-mesin itu,” adalah pengulangan yang terus didengar Rezi dari calon pelanggan.

Dari sana, syniotec melanjutkan untuk mengetahui bahwa calon pelanggan bukan hanya tidak memiliki perangkat pelacak pada aset mereka, tetapi banyak yang tidak memiliki infrastruktur digital untuk menerapkan solusi perangkat lunak di area kerja yang relevan. Tidak jarang Rezi mengobrol dengan perusahaan konstruksi yang menggunakan sistem lama seperti daftar berbasis Excel untuk mengirim peralatan ke lokasi kerja.

Pelanggan mungkin bersemangat tentang potensi penghematan biaya untuk menyewakan aset mereka yang tidak terpakai, tetapi mereka sama sekali tidak memiliki sistem atau proses untuk mengakomodasi ide syniotec. Perusahaan sampai pada kesimpulan baru: Sebelum menjadi Airbnb penyewaan mesin, mereka harus membangun dasar yang akan membantu perusahaan konstruksi memasuki era baru digitalisasi.

Membangun fondasi baru

Setelah itu, syniotec mulai mengevaluasi masalah paling mendesak yang perlu dipecahkan oleh perusahaan konstruksi. Mereka mendengar dari calon pelanggan yang mengelola sebanyak 200.000 peralatan di lebih dari 25 negara.

Perusahaan-perusahaan raksasa ini tidak memiliki sistem terpusat untuk mengelola armada mereka, mengikuti masalah penjadwalan yang kompleks, dan melacak pemeliharaan dan pemeriksaan kepatuhan. Tidak jarang perusahaan benar-benar kehilangan jejak dari seluruh peralatan, atau tidak dilengkapi untuk mengoptimalkan penggunaan armada mereka.

“Perbedaan antara perencanaan dan penggunaan nyata di lokasi konstruksi sangat besar,” kata Rezi. “Dan di lain waktu, mesin berada di lokasi dan tidak digunakan. Tentu saja ini merupakan kerugian finansial bagi perusahaan.”

Kerugian tersebut dapat merusak reputasi perusahaan, dan dapat bertambah dengan cepat. Jadi, pelanggan syniotec sangat menginginkan solusi yang mengoptimalkan biaya bahkan dengan persentase kecil, karena masih memiliki potensi berdampak besar pada pendapatan bersih.

Memperkenalkan SAM

Syniotec mengemas solusi mereka sebagai Smart Asset Manager yang disebut SAM. SAM adalah aplikasi web dan seluler yang dirancang untuk mengelola semua bagian yang bergerak dari manajemen armada di satu lokasi terpusat. Perusahaan konstruksi dapat menggunakan SAM untuk mengirimkan peralatan konstruksi ke lokasi yang tepat, melacak di mana setiap peralatan berada dan memantau penggunaan atau ketidakaktifannya, merencanakan penjadwalan peralatan dengan lebih akurat dan mengelola transportasi mesin.

Pengurangan waktu panggilan pengiriman secara drastis menjadi salah satu fitur SAM yang menarik bagi pelanggan, kata Rezi. Sebelumnya, ketika ada panggilan untuk meminta mesin tertentu di lokasi konstruksi, operator membutuhkan waktu yang lama untuk memilah-milah dokumen atau sistem yang lambat untuk mengirimkan peralatan dengan benar ke suatu lokasi. Namun sekarang, operator yang menggunakan SAM mampu mengurangi panggilan rata-rata dari 30 menit menjadi tiga menit.

Pemeriksaan regulasi dan teknis juga lebih efisien dengan SAM. Daripada pemeriksaan peralatan yang membosankan dan melibatkan banyak dokumen, pelanggan dapat dengan mudah memindai mesin melalui ponsel mereka dan mengunggah serta menyimpan data yang relevan ke profil AWS mereka.

SAM bahkan dapat bekerja sebagai manajer karyawan. Sistem terpadu memudahkan perusahaan untuk menghitung jam kerja di lokasi, bertindak sebagai tipe platform perencanaan sumber daya perusahaan (ERP) yang membantu memangkas biaya serta mengurangi waktu yang diperlukan sebelumnya untuk mengelola perhitungan pembayaran.

Selain itu, syniotec memanfaatkan kemampuan Internet untuk Segala (IoT) guna membantu perusahaan konstruksi melacak peralatan mereka, di mana pun lokasinya di seluruh dunia. Dengan IoT melalui perangkat elektronik kecil, perusahaan dapat dengan mudah mengumpulkan data tentang setiap aspek operasional armadanya.

Detail seperti tegangan arus dan jam kerja di lokasi tertentu dapat memberi perusahaan alat yang mereka butuhkan untuk tetap dalam performa terbaik pemeliharaan rutin, bersiap untuk pemeriksaan kepatuhan, dan pada akhirnya menghemat banyak uang untuk memastikan setiap peralatan beroperasi pada kapasitas terbaiknya. Berkat data IoT yang baru diperoleh, satu pelanggan bahkan akhirnya dapat melacak peralatan yang telah dicuri hingga ke lokasi garasinya sehingga membantu polisi menemukan barang curian senilai lebih dari 300.000 EUR.

Migrasi dari monolit

Fokus syniotec tidak hanya transformasi di sisi bisnis, itu juga berarti perombakan total infrastruktur teknis yang mendukung produk mereka. Ide fasilitator persewaan orisinal dari perusahaan dapat dilayani oleh arsitektur monolit. Tetapi ketika mereka mengubah bisnis dan mulai menawarkan berbagai layanan yang jauh lebih luas kepada pelanggan mereka, syniotec menyadari perlunya beralih ke arsitektur layanan mikro yang dapat menawarkan ketangkasan dan skalabilitas yang lebih besar.

Fokusnya hanya dimungkinkan dengan AWS, terang Rezi. Membangun di tempat lain “akan menghabiskan banyak sumber daya untuk membuat perubahan besar secara fundamental.” Tetapi karena mereka telah menggunakan AWS untuk monolit mereka, sudah mendapat dukungan dari tim AWS, dan dapat memilih dari portofolio penawaran yang begitu besar, syniotec dapat bertransisi dengan mudah.

Baru bergabung di Amazon Elastic Kubernetes Service (Amazon EKS), syniotec diposisikan jauh lebih baik untuk penskalaan yang andal. Dengan grup auto scaling Kubernetes dan Amazon CloudWatch, developer tim dapat mengamati perilaku layanan mikro mereka dengan lebih baik, memastikan proses yang lebih transparan dan efisien.

Dengan demikian, mereka juga bisa lebih selangkah di depan masalah sistem apa pun, dan berharap untuk meminimalkan waktu respons dan resolusi mereka. Mereka mempertimbangkan untuk mengonfigurasi pencarian elastis sendiri, tetapi mengetahui bahwa menggunakan Amazon OpenSearch Service memungkinkan mereka menghemat banyak waktu dan sumber daya. Di samping itu, menggunakan OpenSearch Service memberi mereka ketenangan pikiran bahwa data operasional penting mereka didukung oleh komitmen AWS terhadap keamanan.

Komitmen terhadap keamanan tersebut juga diberikan dengan layanan backend syniotec. Menggunakan tautan Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC) dan Penyeimbang Beban Jaringan Elastic Load Balancing (ELB), AWS menghubungkan layanan backend perusahaan di jaringan privat yang hanya dapat diakses melalui Amazon API Gateway. Tim dapat membuat integrasi privat dan nama domain khusus agar memperoleh dan memperbarui sertifikat menjadi lebih sederhana dan terjangkau.

Dengan meningkatnya kemampuan untuk menskalakan, tim syniotec saat ini mengelola lebih dari 50.000 aset. Ini berarti mengelola data operasional langsung yang berasal dari solusi telematika IoT yang terhubung ke peralatan konstruksi di seluruh dunia, ditambah data yang dikumpulkan langsung dari manajer peralatan. Selain itu, perusahaan menerima lebih dari 2,5 juta pesan dalam satu hari.

Mengikuti volume data dan permintaan dengan cepat yang diperlukan untuk mengakomodasi industri konstruksi bukanlah tugas yang mudah. Namun syniotec telah menemukan jawabannya dengan Amazon Simple Queue Service (Amazon SQS). Tim memilihnya karena keandalan, keamanan, dan kecepatan performanya yang tinggi, serta menganggapnya sebagai alat yang diperlukan, terutama ketika mereka perlu menangani peningkatan permintaan dalam waktu singkat.

Selain membuat pelanggan mereka senang dan pekerjaan mereka menjadi lebih mudah, transisi dari arsitektur monolit berdampak besar pada pendapatan bersih syniotec. Berkat peningkatan produktivitas dan efisiensi, beralih ke Amazon EKS berarti menurunkan waktu penyediaan mereka dan memangkas biaya hingga setengahnya.

Membuka jalur baru di seluruh dunia

Sekarang syniotec telah merombak dan meningkatkan infrastruktur mereka serta dapat menawarkan solusi yang dibutuhkan pelanggan dalam iklim konstruksi saat ini. Mereka mencari cara baru untuk mendorong digitalisasi di industri ini.

Tapi pertama-tama, mereka berfokus pada perluasan rangkaian solusi mereka yang memenuhi kebutuhan industri saat ini. Tim menantikan pertumbuhan eksponensial baik di negara-negara operasi mereka saat ini di Jerman, Austria, dan Latvia, serta di luar perbatasan tersebut.

Perusahaan menyadari kebutuhan besar yang dapat dipenuhi seiring dengan berkembangnya lanskap konstruksi. Lebih banyak perusahaan dan badan pengatur sekarang mendorong pembangunan berkelanjutan dan inovatif untuk mengakomodasi global warming dan populasi yang terus bertambah, termasuk beralih ke peralatan listrik. Tetapi, tanpa lebih banyak alat digital, banyak perusahaan konstruksi tidak akan digunakan untuk memberikan tingkat transparansi dan efisiensi yang dibutuhkan evolusi.