Wie die Entwicklung in AWS syniotec einen großen Umschwung ermöglichte

Wenige Monate, nachdem syniotec sein erstes Produkt auf den Markt gebracht hatte, stellte das Team fest, dass es ein Problem hatte. Das in Deutschland ansässige Startup war bereit, die Baubranche zu revolutionieren, indem es zum Airbnb für Bauvermietungen wurde. Sie wollten Maschinenbesitzern auf der ganzen Welt helfen, ihre Effizienz zu optimieren, indem sie ihre Ausrüstung, die derzeit nicht in Gebrauch war, vermieten.

Wie sich herausstellte, war ihr Produkt bereit – ihre Kunden jedoch nicht. Der Mitbegründer und Chief Operating Officer Rezi Chikviladze erhielt schon früh Feedback von Baukunden, die von den Möglichkeiten des Services begeistert waren, ihn aber für eine Branche, die nicht für ihre Digitalisierung bekannt ist, als zu futuristisch ansahen.

„Wir wissen nicht, wo sich unsere Maschinen befinden, wie unsere Maschinen geplant sind, ob die Bauleiter diese Maschinen benötigen“, lautete der Refrain, den Rezi immer wieder von potenziellen Kunden hörte.

Von dort aus stellte syniotec fest, dass potenzielle Kunden nicht nur keine Ortungsgeräte auf ihren Anlagen hatten, sondern dass vielen auch die digitale Infrastruktur fehlte, um eine Softwarelösung in den entsprechenden Arbeitsbereichen zu implementieren. Es war nicht ungewöhnlich, dass Rezi mit Bauunternehmen sprach, die alte Systeme wie Excel-basierte Listen verwendeten, um Ausrüstung an die Baustellen zu versenden.

Die Kunden waren vielleicht gespannt auf das Kosteneinsparpotenzial der Vermietung ihrer ungenutzten Anlagen, aber sie verfügten einfach nicht über die Systeme oder Prozesse, um der Idee von syniotec Rechnung tragen zu können. Das Unternehmen kam zu einem neuen Ergebnis: Bevor es zum Airbnb der Maschinenvermietung wurde, musste es die Grundlage schaffen, die Bauunternehmen in eine neue Ära der Digitalisierung führen sollte.

Aufbau einer neuen Grundlage

Danach begann syniotec mit der Bewertung der dringendsten Probleme, die Bauunternehmen lösen mussten. Sie hörten von potenziellen Kunden, die bis zu 200 000 Geräte in mehr als 25 Ländern verwalteten.

Diese riesigen Unternehmen verfügten über kein zentrales System, um ihre Flotten zu verwalten, komplexe Planungsprobleme zu bewältigen und Wartungs- und Konformitätsprüfungen zu verfolgen. Es war nicht ungewöhnlich, dass Unternehmen den Überblick über ganze Geräte völlig verloren oder nicht in der Lage waren, die Nutzung ihrer Flotte zu optimieren.

„Der Unterschied zwischen Planung und realer Nutzung auf der Baustelle ist enorm“, sagte Rezi. „Und manchmal stehen Maschinen auf der Baustelle, die nicht genutzt werden, und das ist natürlich ein finanzieller Verlust für das Unternehmen.“

Diese Verluste können den Ruf eines Unternehmens erheblich beeinträchtigen – und sich schnell summieren. Daher waren die Kunden von syniotec begierig auf Lösungen, die die Kosten auch nur um einen kleinen Prozentsatz optimierten, da diese immer noch das Potenzial hatten, enorme Auswirkungen auf das Geschäftsergebnis zu haben.

Vorstellung von SAM

syniotec verpackten ihre Lösung als Smart Asset Manager, den sie SAM nannten. SAM ist eine Web- und mobile Anwendung, mit der alle beweglichen Teile des Flottenmanagements an einem zentralen Ort verwaltet werden können. Bauunternehmen können SAM verwenden, um Baumaschinen an die richtigen Orte zu schicken, nachzuverfolgen, wo sich ein Gerät befindet, und seine Nutzung oder Inaktivität zu überwachen, die Planung der Ausrüstung genauer zu planen und den Maschinentransport zu verwalten.

Eine drastische Reduzierung der Versandzeiten war ein Merkmal von SAM, das Kunden begeistert, sagt Rezi. Bisher konnte es für die Disponenten viel Zeit in Anspruch nehmen, wenn Anrufe eingingen, um eine bestimmte Maschine auf einer Baustelle zu bestellen, oder die Systeme verlangsamten, um ein Gerät korrekt einer Baustelle zuzuweisen. Aber jetzt konnten Dispatcher, die SAM verwenden, die durchschnittliche Gesprächsdauer von 30 Minuten auf nur drei Minuten reduzieren.

Regulatorische und technische Kontrollen sind mit SAM ebenfalls effizienter. Anstatt langwieriger Geräteprüfungen und Bergen von Papierkram können Kunden einfach ihr Gerät mit ihrem Telefon scannen und die relevanten Daten hochladen und in ihr AWS-Profil speichern.

SAM kann sogar als Personalmanager arbeiten. Das vereinheitlichte System erleichtert Unternehmen die Berechnung der vor Ort geleisteten Arbeitsstunden und fungiert als eine Art Enterprise-Resource-Planning-Plattform (ERP, Warenwirtschaftliche Planung), die dazu beiträgt, Kosten zu senken und den Zeitaufwand zu reduzieren, der zuvor für die Verwaltung von Zahlungsberechnungen benötigt wurde.

Darüber hinaus nutzt syniotec die Funktionen des Internet der Dinge (IoT), um Bauunternehmen dabei zu helfen, ihre Ausrüstung ständig im Blick zu haben, unabhängig davon, wo sie sich weltweit befinden. Durch die Nutzung des IoT über ein kleines elektronisches Gerät können Unternehmen problemlos Daten zu allen Betriebsaspekten ihrer Flotte sammeln.

Informationen wie die aktuelle Spannung und die geleisteten Arbeitsstunden an bestimmten Standorten können Unternehmen die Werkzeuge an die Hand geben, die sie benötigen, um den Überblick über die routinemäßige Wartung zu behalten, auf Konformitätsprüfungen vorbereitet zu sein und letztendlich eine Menge Geld zu sparen, indem sie sicherstellen, dass jedes Gerät mit seiner vollen Kapazität betrieben wird. Dank der neu gewonnenen IoT-Daten war ein Kunde sogar in der Lage, gestohlene Geräte ausfindig zu machen – bis in die Garage, in der sie lagen. So konnte die Polizei gestohlene Waren im Wert von mehr als 300 000 € finden.

Migration von Monolith

Der Dreh- und Angelpunkt von syniotec war nicht nur eine Transformation auf der Geschäftsseite, sondern auch eine komplette Überarbeitung der technischen Infrastruktur, auf der das Produkt basiert. Die ursprüngliche Idee des Unternehmens als Vermietungsvermittler hätte durch eine monolithische Architektur erfüllt werden können. Doch als sie ihr Geschäft transformierten und begannen, ihren Kunden eine weitaus größere Vielfalt an Services anzubieten, erkannte syniotec die Notwendigkeit, auf eine Microservices-Architektur umzusteigen, die mehr Agilität und Skalierbarkeit bieten konnte.

Der Kurswechsel war nur mit AWS möglich, sagt Rezi. Anderswo zu entwickeln „hätte uns eine riesige Menge an Ressourcen gekostet, um eine so große grundlegende Änderung vorzunehmen“. Da sie jedoch AWS für ihren Monolithen verwendeten, bereits die Unterstützung des AWS-Teams hatten und aus einem so großen Angebotsportfolio wählen konnten, konnte syniotec problemlos umsteigen.

syniotec wurde neu auf Amazon Elastic Kubernetes Service (Amazon EKS) eingerichtet und war für eine zuverlässige Skalierung weitaus besser positioniert. Mit der Kubernetes-Auto-Scaling-Gruppe und Amazon CloudWatch konnten die Entwickler des Teams das Verhalten ihrer Microservices besser beobachten und so einen transparenteren und effizienteren Prozess sicherstellen.

Auf diese Weise konnten sie auch alle Systemprobleme besser im Griff haben und hoffen, ihre Reaktions- und Lösungszeiten zu minimieren. Sie überlegten, die elastische Suche selbst zu konfigurieren, stellten jedoch fest, dass sie mit Amazon OpenSearch Service jede Menge Zeit und Ressourcen sparen konnten. Außerdem gab ihnen die Verwendung von OpenSearch Service die Gewissheit, dass ihre kritischen Betriebsdaten durch die Sicherheitsverpflichtung von AWS abgesichert waren.

Dieses Engagement für Sicherheit zeigt sich auch in den Backend-Diensten von syniotec. Durch die Verwendung eines Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC)-Links und eines Elastic Load Balancing (ELB) Network Load Balancer verbindet AWS die Backend-Services des Unternehmens in einem privaten Netzwerk, auf das nur über Amazon API Gateway zugegriffen werden kann. Das Team kann private Integrationen und benutzerdefinierte Domainnamen erstellen, um den Erwerb und die Verlängerung von Zertifikaten einfacher und erschwinglicher zu gestalten.

Mit der verbesserten Skalierbarkeit verwaltet das Syniotec-Team jetzt über 50 000 Assets. Das bedeutet, die operativen Live-Daten zu verwalten, die von seinen IoT-Telematiklösungen stammen, die mit Baumaschinen weltweit verbunden sind, sowie Daten, die direkt von den Maschinenmanagern gesammelt werden. Darüber hinaus erhält das Unternehmen an einem einzigen Tag mehr als 2,5 Millionen Nachrichten.

Es war keine leichte Aufgabe, mit dieser Menge an Daten und Anfragen in einer Geschwindigkeit Schritt zu halten, die für die Baubranche erforderlich war. Aber syniotec hat mit Amazon Simple Queue Service (Amazon SQS) die Antwort gefunden. Das Team entschied sich dafür aufgrund seiner hohen Zuverlässigkeit, Sicherheit und Leistungsgeschwindigkeit und hat festgestellt, dass es ein unverzichtbares Werkzeug ist, insbesondere wenn es erhöhte Anforderungen in kurzer Zeit bewältigen muss.

Die Abkehr von der monolithischen Architektur machte nicht nur ihre Kunden glücklich und erleichterte ihre Arbeit, sondern hatte auch enorme Auswirkungen auf das Geschäftsergebnis von syniotec. Dank der höheren Produktivität und Effizienz bedeutete die Umstellung auf Amazon EKS eine Verkürzung der Bereitstellungszeit und eine Halbierung der Kosten.

Weltweit neue Wege ebnen

Jetzt, da syniotec seine Infrastruktur überarbeitet und skaliert hat und seinen Kunden die Lösungen anbieten kann, die sie im aktuellen Bauklima benötigen, freuen sie sich auf neue Wege, um die Digitalisierung in der Branche voranzutreiben.

Zunächst konzentrieren sie sich jedoch darauf, ihre Lösungssuite zu erweitern, die den aktuellen Branchenanforderungen entspricht. Das Team freut sich auf ein exponentielles Wachstum sowohl in ihren derzeitigen Einsatzländern Deutschland, Österreich und Lettland als auch über diese Grenzen hinaus.

Das Unternehmen ist sich des großen Bedarfs bewusst, den es im Zuge der Weiterentwicklung der Baulandschaft decken kann. Immer mehr Unternehmen und Aufsichtsbehörden drängen auf nachhaltiges und innovatives Bauen, um einem sich erwärmenden Planeten und einer wachsenden Bevölkerung Rechnung zu tragen, einschließlich der Umstellung auf elektrische Geräte. Doch ohne mehr digitale Tools werden viele Bauunternehmen nicht in der Lage sein, das Maß an Transparenz und Effizienz zu bieten, das die Entwicklung erfordern würde.