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How Reejig is helping everyone realise their true potential(Reejig가 누구나 진정한 잠재력을 발휘하도록 돕는 방법)
Siobhan은 “글로벌 퍼스트 문화를 조성하려면 모든 사람이 그러한 문화에 접근할 수 있다고 느껴야 합니다. 많은 사람들이 서로를 잘 모르기 때문에 연대감과 문화를 조성하는 데에는 시간이 걸립니다. 저희는 정말 개방적인 문화를 가지고 있습니다. 저는 팀원들을 매우 투명하게 대합니다. 항상 제대로 할 수는 없겠지만, 제대로 하지 못할 때는 저는 꼭 잘못된 점을 고칩니다”라고 말합니다.
흔히 조직의 가장 큰 자산은 사람이라고 하지만, 좋은 인재는 채용하는 데 비용이 많이 들고 찾기가 어려울 수 있습니다. 따라서 리더는 적절한 인재를 확보하고 해당 인력이 최선을 다해 업무에 임할 수 있도록 하는 데 전적으로 집중해야 합니다.
Siobhan Savage는 오스트레일리아 최대 HR 회사에서 수년간 근무하면서 직원들의 잠재력을 충분히 이끌어내지 못하는 문제를 직접 목격했습니다. Siobhan은 고용주가 단순히 회사에 정말로 필요한 기술 역량이 무엇인지 알지 못하거나, 이미 보유한 역량을 잘 알아보지 못하는 상황을 여러 번 목격했습니다.
이러한 문제를 목격한 Siobhan은 문제 해결에 집착하게 되었습니다. 하지만 그녀는 한 사람의 기술 역량을 완벽하게 파악하는 데 필요한 모든 정보를 한데 모으거나, 사람들이 자신의 가치를 높이는 기술을 개발하는 데 도움이 되는 단일 솔루션은 없다는 사실을 금세 깨달았습니다.
Siobhan은 “왜 아무도 이런 일을 하지 않았을까 하는 생각이 들었어요. 최고 경영진은 자신들을 위해 일하는 직원들에 대해 전혀 알지 못하고, 직원들이 이미 가지고 있는 잠재력에 대해서도 전혀 모르는 경우가 많습니다”라고 말합니다.
이러한 생각에서 출발해, 그녀는 이 문제를 해결하기 위해 뭔가를 하기로 결심했습니다. 그 결과물로 2019년에 Reejig가 탄생했습니다.
기술 역량의 도약
여타 창업자들과 마찬가지로, Siobhan도 기업에서 직원으로 일하다가 Startup을 직접 설립하는 일을 잘 해낼 수 있을지 망설였습니다. 최근에 둘째 아이를 출산하면서 그녀의 망설임은 더욱 심해졌습니다.
Siobhan은 “새벽 2시에 아기에게 젖을 먹이면서도 저는 이 일에 집착하고 있었어요. 자장가를 부르며 일을 하려고 했으니까요”라고 말합니다.
또 다른 걱정은 자신에게 필요하다고 생각했던 기술 역량을 전혀 얻지 못했다는 것이었습니다.
Siobhan이 부족한 부분을 메우는 데는 후에 공동 설립자가 된 데이터 사이언티스트 Shujia Zhang 박사와 Chief Technology Officer(CTO) Mike Reed를 비롯한 Startup 커뮤니티의 여러 사람들이 보여준 관심이었습니다. 또한 그녀는 Amazon Web Services(AWS)의 지원을 통해 기술적으로 많은 도움을 받을 수 있었습니다. Siobhan은 “제게 기술자 인맥은 없지만, AWS는 저와 같은 여정을 함께하고 있는 사람들과 소통할 수 있는 커뮤니티를 만들었고 그것은 제게 정말 큰 도움이 되었습니다. 정말 놀라웠어요”라고 말합니다.
Siobhan은 이어 “사람들은 정말 제게 친절했고, 제가 문제를 알고 있었기에 기꺼이 시간을 내주었어요. 정말 빨리 뭉치게 되었는데, 기분이 좋았어요”라고 말합니다.
Shujia와 Mike는 본인들의 기술 전문 지식을 활용하여, Siobhan의 HR 전문 지식을 바탕으로 인공 지능(AI)을 기반으로 개인의 기술 역량에 대한 정보를 수집 및 해석함으로써 역량과 잠재력을 최대한 세부적으로 파악하고 새로운 취업 기회를 찾도록 유도하는 클라우드 기반 도구를 만들어냈습니다.
사람을 위한 회사 만들기
Reejig는 곧 12명으로 구성된 코어 팀을 구성했고, 6개월 후 프로토타입을 선보일 준비를 마쳤습니다. 이를 통해 이 회사가 충분한 경쟁력을 갖추었음이 입증되었고, 결과적으로 220만 USD의 시드 펀딩을 제공받을 수 있었습니다.
Siobhan은 “그때부터 진짜 현실이 되었어요. 사람들에게서 돈을 받는다는 건 그만한 가치가 있는 무언가를 제공해야 한다는 뜻이니까요”라고 말합니다.
그 자금은 Reejig를 전 세계의 고객을 보유한 100명 규모의 조직으로 성장시키는 데 필요한 원동력이 되었으며, 2022년에는 세계경제포럼에서 Technology Pioneer로 선정되기도 했습니다.
팀원 대부분이 회사의 AI 기반 도구를 개발하는 데 집중했지만 Siobhan은 회사 자체가 빠른 성장을 지원할 수 있도록 만들어야 했으며, AWS의 도움을 받아 이를 실현했습니다. Siobhan은 “제 머릿속에 담긴 지식을 대중과 공유할 방법을 찾아내야 했습니다. 저희는 이 회사를 수십억 USD 규모의 회사로 키우기를 원합니다. 그렇기에 맞춤형 솔루션을 구축할 수는 없었습니다. AWS를 활용한 덕분에 기술 스택을 최적화할 수 있었습니다. AWS는 저희가 확장을 고려하여 설계할 때 올바른 기술 전략을 수립하는 데 도움을 주었고, 이는 글로벌 규모로 Reejig를 구축하는 데 큰 도움이 되었습니다”라고 말합니다.
로켓 비행
Siobhan이 집중해야 할 또 다른 중요한 영역은 Reejig 내에 강력한 문화를 조성하는 것이었고, 이는 직원들이 같은 장소에 동시에 머무르는 경우가 거의 없고 빠르게 성장 중인 조직에게는 어려운 과제였습니다.
Siobhan은 “글로벌 퍼스트 문화를 조성하려면 모든 사람이 그러한 문화에 접근할 수 있다고 느껴야 합니다. 많은 사람들이 서로를 잘 모르기 때문에 연대감과 문화를 조성하는 데에는 시간이 걸립니다. 저희는 정말 개방적인 문화를 가지고 있습니다. 저는 팀원들을 매우 투명하게 대합니다. 항상 제대로 할 수는 없겠지만, 제대로 하지 못할 때는 저는 꼭 잘못된 점을 고칩니다”라고 말합니다.
이러한 강력한 문화를 유지하는 것은 HR 및 인재 팀이 전 세계의 인재를 유지, 채용 및 동원할 수 있도록 지원한다는 Reejig의 목표를 달성하는 데에도 매우 중요합니다. Siobhan은 Reejig가 진정한 글로벌 기업으로 성장하면서 현재 250명의 직원을 채용하는 중이라고 말합니다.
Siobhan은 “저희는 무에서 유를 창조합니다. 로켓 우주선이 언제 격렬하게 흔들리기 시작하는지 아세요? 로켓이 아직 이륙하기도 전입니다. 로켓을 보고 끌리는 사람들은 무슨 의미인지 잘 이해할 수 있어요”라고 말합니다.
균형 찾기
Siobhan은 Reejig가 성공을 거두었지만 빠르게 성장하는 사업과 빠르게 성장하는 가족을 모두 돌보면서 적절한 균형을 찾는 데 여전히 어려움을 겪을 때가 있다고 말합니다.
하지만 이제 자신의 경험을 통해 가능성이 입증되었으니, Siobhan은 수천 명의 다른 창업자들도 균형을 찾을 수 있다고 말합니다.
Siobhan은 “저는 여성 CEO라는 낙인이 찍히지 않으려고 노력해요. 제 성별은 상관없는 것 같아요. 저는 그저 훌륭한 CEO가 되고 싶지만, 지금은 아이를 키우면서 수십억 USD 규모의 회사를 설립하는 것이 평범한 일이 되도록 만들고 싶습니다”라고 말합니다.
사용된 AWS 서비스
Amazon EC2
Amazon Elastic Compute Cloud(Amazon EC2)는 클라우드에서 컴퓨팅 파워의 규모를 자유자재로 변경할 수 있는 웹 서비스입니다. 개발자가 더 쉽게 웹 규모의 클라우드 컴퓨팅 작업을 할 수 있도록 설계되었습니다.
Amazon RDS
Amazon Relational Database Service(RDS)는 클라우드에서 간편하게 데이터베이스를 설치, 운영 및 확장할 수 있는 관리형 서비스 모음입니다.
Amazon S3
Amazon Simple Storage Service(S3)는 업계 최고 수준의 확장성, 데이터 가용성, 보안 및 성능을 제공하는 객체 스토리지 서비스입니다.
Amazon OpenSearch
Amazon OpenSearch Service는 대화형 로그 분석, 실시간 애플리케이션 모니터링, 웹사이트 검색 등을 쉽게 수행할 수 있도록 합니다.
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