Como a Resilia está ajudando organizações sem fins lucrativos a desenvolver sua capacidade por meio de SaaS

Para comemorar o Mês da História Negra, o AWS Startups publicará postagens durante o mês de fevereiro destacando as contribuições de desenvolvedores e líderes em tecnologia negros. Acima de tudo, esses indivíduos inspiram, apoiam e incentivam outras pessoas, principalmente aquelas historicamente sub-representadas na tecnologia, aprovar o que é possível.

O blog do AWS Startups tem o prazer de apresentar Sevetri Wilson. Sevetri é uma empreendedora serial cuja startup mais recente, Resilia, permite que organizações sem fins lucrativos aumentem a capacidade e que os investidores possam ir além da doação com assistência técnica, treinamento e apoio à capacitação. Em outubro de 2022, a Resilia fechou uma rodada de investimentos de USD 35 milhões da Série B, o maior investimento de todos os tempos para uma empresa de tecnologia fundada por uma mulher negra sozinha.

“A Resilia está provando que a tecnologia pode romper o número considerado de recursos finitos. Quando você é consultor, há um número finito de pessoas que você pode ajudar e um tempo finito para fazer isso. Ao fornecer recursos por meio da tecnologia, a Resilia está usando a tecnologia de forma positiva: para revolucionar a forma como os líderes desenvolvem e expandem suas organizações e para remover as limitações sobre tudo aquilo que muitas vezes não podem opinar.”

Apresente-se como pessoa e como profissional.

Pessoalmente, como sempre digo, sou uma garota criada no Sul. Sou da Louisiana e nasci e cresci em uma pequena cidade a cerca de 45 minutos de Nova Orleans, chamada Hammond, onde minha mãe foi criada. Fui criada por uma família muito grande: minha mãe tinha nove irmãos e meu pai tinha sete, então você pode imaginar o número de primos e familiares com os quais eu tive a sorte de crescer. Meu avô era fazendeiro, então tínhamos pés de amora, um campo de cana-de-açúcar e vacas e galinhas correndo em nossas terras.

Profissionalmente, eu me consideraria uma empreendedora serial e proprietária de uma empresa. Eu criei uma empresa. Já arrecadei cerca de USD 50 milhões para a Resilia, uma empresa de tecnologia que fundei em 2017. Como profissional, eu criei um espaço em que sou conhecida como solucionadora de problemas. As pessoas sempre perguntam: “O que você acha que levou ao seu sucesso?” Eu digo que, como profissional, sempre fui capaz de resolver os problemas das pessoas.

Qual é a história da fundação da Resilia e qual a missão da empresa?

Eu fundei minha primeira empresa, a Solid Ground Innovations, em 2009. Éramos uma agência de gestão e consultoria e um dos braços da empresa era uma organização sem fins lucrativos, chamada SGI Cares. Trabalhávamos como consultores para promover funções estratégicas para doações comunitárias junto a grandes investidores, como a Fundação W.K. Kellogg e fundações familiares, além de grandes corporações como a Aetna Better Health e Community Coffee. Trabalhávamos com elas para implantar recursos e suporte à capacidade nas iniciativas que eles financiavam do ponto de vista filantrópico.

Embora promovêssemos a capacidade, a probabilidade de esse trabalho continuar depois de sairmos era muito pequena. Comecei a pensar em formas de tornar nossos serviços mais produtivos e de fornecê-los por meio de uma solução de software que criasse um serviço contínuo, que não fosse interrompido depois da nossa saída.

Foi isso que deu origem à Resilia. Somos uma plataforma bilateral: por um lado, apoiamos organizações sem fins lucrativos, ajudando-as a levar capacidade para o dia a dia por meio da plataforma de software. Por outro lado, permitimos que grandes investidores, como fundações privadas, ONGs públicas, corporações e entidades governamentais, forneçam recursos de capacitação em grande escala para as organizações sem fins lucrativos apoiadoras.

A maior parte do meu trabalho na Resilia era transformar tarefas totalmente baseadas na consultoria em produtos que pudessem ser produzidos em alta escala com custos competitivos, a fim de obter uma presença mais digitalizada do trabalho por meio de software. A Resilia digitaliza o trabalho e democratiza a filantropia para tornar os produtos, sejam eles recursos ou outros itens, mais acessíveis a todos, o que geralmente poucas organizações sem fins lucrativos conseguem fazer.

Hoje, temos mais de 100 funcionários e estamos sediados principalmente em Nova Orleans, além de um escritório em Nova York, um escritório de engenharia no México e funcionários remotos espalhados pelos Estados Unidos.

O que você tem mais orgulho de ter realizado como fundadora da Resilia?

Meu maior orgulho é ter desenvolvido uma equipe permanente extremamente diversificada em torno da tecnologia. Temos pessoas de todas as cores e mulheres em todas as categorias da Resilia: desde a CEO, é claro, até nossos vice-presidentes, diretores, gerentes e membros principiantes da equipe.

A plataforma da Resilia para organizações sem fins lucrativos está transformando radicalmente e com sucesso a forma como elas fazem negócios. Você pode compartilhar algumas das oportunidades e desafios das startups que estão levando a tecnologia para o terceiro setor?

Historicamente, eu diria que a tecnologia não foi desenvolvida com o terceiro setor em mente, e é provavelmente por isso que às vezes, esse setor tem sido avesso à adoção de tecnologia. Este é um desafio que enfrentamos: como criar o produto mais fácil de usar para as organizações do terceiro setor como um todo? Acreditamos que estamos desenvolvendo a Resilia como a nova era da tecnologia para ajudar as organizações do terceiro setor a terem os recursos para continuar a fazer o seu trabalho.

A AWS apoiou suas metas para a Resilia?

Sim. Criamos muitos de nossos produtos na AWS e as soluções da AWS são uma parte importante da nossa pilha.

Você pode compartilhar a lição mais importante que aprendeu como fundadora?

Oferecer soluções que aumentem a eficiência e a eficácia em grande escala. Por exemplo, com a plataforma Resilia, as organizações sem fins lucrativos podem agilizar suas operações, reduzir os encargos administrativos e se concentrar mais em seu trabalho orientado por missões.

Em outubro de 2022, a Resilia fechou uma rodada de investimentos da Série B de USD 35 milhões. Este foi o maior investimento de todos os tempos para uma empresa de tecnologia fundada por uma mulher negra sozinha. Você tem algum conselho para outros fundadores sobre como ter sucesso nas rodadas de investimentos?

Os fundadores que estiverem criando suas startups no momento, da mesma forma que as pequenas empresas, estão testemunhando a volatilidade do mercado. É preciso ter muita persistência e manter-se o mais ágil possível para sobreviver ao que consideramos uma suspensão dos investimentos por parte dos grupos de investidores e financiadores.

Além disso, ao sair para arrecadar fundos, tenha tudo pronto e detalhado, ou seja, tudo o que você precisa para fazer a diligência prévia: reúna todos os documentos financeiros, tenha em mãos as referências que irá fornecer e quem responderá à verificação dessas referências. Faça tudo o que puder antecipadamente. Planeje tudo para ficar tranquilo, e não deixe que você chegue a uma posição na qual seu capital não é suficiente para prosseguir. Prepare-se o máximo que puder para que, como eu diria, sua casa fique em ordem para economizar tempo.

Quais são os projetos futuros para você e a Resilia?

Em 2023, a Resilia continuará ampliando sua equipe para atender à nossa crescente base de clientes. Também estamos muito entusiasmados com o lançamento dos recursos para doações e pagamentos. Esses são novos atributos que ofereceremos às organizações do terceiro setor e à nossa base de clientes existente como um todo. Queremos continuar expandindo nossas ofertas para que possamos realmente ser um recurso único para essas organizações sem fins lucrativos.

Também estamos lançando uma comunidade on-line robusta para promover mais aprendizado entre pares. Estamos usando essa comunidade da Resilia para fornecer um curso guiado para ajudar os líderes de organizações sem fins lucrativos não apenas a desenvolver conhecimento, mas também a aprimorar suas equipes. Este ano, também forneceremos atributos e produtos mais impactantes para investidores e doadores.