Comment Resilia aide les organisations à but non lucratif à renforcer leurs capacités via SaaS

Pour célébrer le mois de l'histoire des Noirs, AWS Startups publie tout au long du mois de février des articles mettant en avant les contributions des créateurs et des leaders technologiques noirs. Avant toute chose, ces personnes inspirent, responsabilisent et encouragent les autres, en particulier ceux qui ont toujours été sous-représentés dans le secteur de la technologie, à prouver ce qui est possible.

Le blog AWS Startups a le plaisir de vous présenter Sevetri Wilson. Sevetri est un entrepreneure en série dont la dernière start-up, Resilia, permet aux organisations à but non lucratif d'augmenter leur capacité et aux financeurs d'aller au-delà de la subvention en proposant une assistance technique, un coaching et un soutien au renforcement des capacités. En octobre 2022, Resilia a clôturé un cycle de financement de série B de 35 M USD, la plus importante collecte jamais réalisée pour une entreprise technologique fondée par une femme noire.

« Resilia est la preuve que la technologie peut dépasser le nombre perçu de ressources limitées. Lorsque vous êtes consultant, vous pouvez aider un nombre limité de personnes et vous ne disposez que d'un temps limité pour le faire. En fournissant des ressources grâce à la technologie, Resilia utilise la technologie à bon escient : pour révolutionner la façon dont les dirigeants développent leur organisation et pour supprimer les limites des aspects sur lesquels ils n'ont souvent pas leur mot à dire. »

Pouvez-vous vous présenter, en tant que personne et en tant que professionnelle ?

En tant que personne, je suis, comme je le dis toujours, une fille du Sud. Je viens de Louisiane et je suis née et j'ai grandi dans une petite ville à environ 45 minutes de la Nouvelle-Orléans, appelée Hammond, où ma mère a grandi. J'ai grandi dans une très grande famille : ma mère avait huit frères et sœurs et mon père six. Vous pouvez donc imaginer le nombre de cousins et de membres de la famille avec lesquels j'ai eu la chance de grandir. Mon grand-père était fermier, nous avions des mûriers, un champ de canne à sucre et des vaches et des poules qui couraient partout.

Sur le plan professionnel, je me considérerais comme une entrepreneure en série et une cheffe d'entreprise. J'ai créé une entreprise. J'ai maintenant collecté près de 50 M USD pour Resilia, une entreprise technologique que j'ai fondée en 2017. En tant que professionnelle, j'ai évolué dans un domaine dans lequel je suis reconnue pour ma capacité à résoudre les problèmes. On me demande toujours : « Selon vous, qu'est-ce qui a mené à votre succès ? » Je réponds qu'en tant que professionnelle, j'ai toujours été capable de résoudre les problèmes des gens.

Quelle est l'histoire de la fondation de Resilia et quelle est la mission de l'entreprise ?

J'ai fondé ma première entreprise, Solid Ground Innovations, en 2009. Nous étions une agence de gestion et de conseil et nous avions une branche à but non lucratif appelée SGI Cares. Nous avons travaillé en tant que consultants pour piloter des fonctions stratégiques liées aux dons communautaires avec de grands financeurs tels que la fondation W.K. Kellogg et des fondations familiales, ainsi que de grandes entreprises comme Aetna Better Health et Community Coffee. Nous collaborions avec ces financeurs pour déployer des ressources et une prise en charge des capacités pour les initiatives qu'ils finançaient d'un point de vue philanthropique.

Même si nous arrivions et que nous apportions de la capacité, il était très peu probable que ce travail se poursuive une fois réalisé. J'ai commencé à réfléchir aux moyens de produire nos services et de les fournir par le biais d'une solution logicielle afin de créer un continuum de services qui ne s'arrêterait pas une fois que nous sommes partis.

C'est ce qui a donné naissance à Resilia. Nous sommes une plateforme à deux faces : d'une part, nous soutenons les organisations à but non lucratif en les aidant à améliorer leur capacité au quotidien grâce à notre plateforme logicielle. D'autre part, nous permettons à de grands financeurs tels que des fondations privées, des organisations caritatives publiques, des entreprises et des entités gouvernementales de fournir des ressources de renforcement des capacités à grande échelle aux organisations à but non lucratif qu'ils accompagnent.

Une grande partie du parcours de Resilia a consisté à prendre un élément fortement basé sur le conseil et à en faire un produit, afin d'apporter une présence plus numérisée aux tâches par le biais de logiciels. Resilia numérise les tâches et démocratise la philanthropie afin de rendre ce que seules quelques organisations à but non lucratif recevraient, qu'il s'agisse de ressources ou d'autre chose, plus accessible à tous.

Aujourd'hui, nous comptons plus de 100 employés et sommes principalement basés à La Nouvelle-Orléans, avec un bureau à New York, un bureau d'ingénierie au Mexique et des employés travaillant à distance à travers les États-Unis.

Qu'êtes-vous la plus fière d'avoir accompli en tant que fondatrice de Resilia ?

Ma plus grande fierté est d'avoir construit une équipe très diversifiée autour de la technologie pour de bonnes raisons. Resilia réunit des personnes de couleur et des femmes à chaque grade : de la CEO, bien sûr, à nos vice-présidents, en passant par nos directeurs, nos responsables et les membres de notre équipe de base.

La plateforme pour les organisations à but non lucratif de Resilia transforme radicalement et avec succès leur façon de mener leurs activités. Pouvez-vous partager les opportunités et les défis rencontrés par les start-ups qui apportent la technologie au secteur à but non lucratif ?

Je dirais que, de manière historique, la technologie n'a pas été conçue pour les organisations à but non lucratif, et c'est probablement pourquoi notre milieu a parfois hésité à adopter la technologie. C'est un défi auquel nous sommes confrontés : comment créer le produit le plus convivial pour l'ensemble des organisations à but non lucratif ? Nous pensons que nous faisons de Resilia la nouvelle ère technologique afin d'aider les organisations à but non lucratif à disposer des ressources nécessaires pour mener à bien leurs activités.

AWS a-t-elle soutenu les objectifs de Resilia ?

Oui. Nous développons une grande partie de nos produits sur AWS et les solutions AWS constituent une partie importante de notre pile.

Pouvez-vous partager la leçon la plus importante que vous avez apprise en tant que fondatrice ?

La fourniture de solutions qui augmentent l'efficience et l'efficacité à grande échelle. Par exemple, grâce à la plateforme Resilia, les organisations à but non lucratif peuvent rationaliser leurs opérations, réduire les charges administratives et se concentrer davantage sur leur mission.

En octobre 2022, Resilia a clôturé un cycle de financement de série B de 35 M USD. Il s'agit de la plus importante collecte jamais réalisée pour une entreprise technologique fondée par une femme noire. Avez-vous des conseils à donner aux autres fondateurs sur la manière de réussir les cycles de financement ?

Les fondateurs qui créent actuellement leur organisation, comme les petites entreprises, sont confrontés à la volatilité des marchés. Il faut être très pugnace et rester aussi efficace que possible pour faire face à ce que nous considérons comme un inconvénient en matière de financement, provenant de groupes d'investisseurs comme de financeurs.

De plus, lorsque vous allez collecter des fonds, assurez-vous d'avoir bien mis les points sur les i, c'est-à-dire d'avoir tout ce dont vous avez besoin : réunissez les données financières, préparez des appels de référence et déterminez qui les effectuera. Faites tout ce que vous pouvez pour limiter le temps passé sur le marché. Assurez-vous de suivre un processus très rigoureux et fluide afin de ne pas vous retrouver à court de capital. Tout ce que vous pouvez faire, c'est simplement vous préparer et, comme je dirais, tout mettre en ordre afin de gagner du temps.

Quelle est la prochaine étape pour vous et Resilia ?

En 2023, Resilia continuera à mettre à l'échelle son équipe afin de servir notre clientèle croissante. Nous sommes également très heureux de déployer les dons et les paiements. Il s'agit d'une nouvelle fonctionnalité que nous proposerons aux organisations à but non lucratif et à notre clientèle existante dans son ensemble. Nous voulons continuer à élargir notre offre afin de pouvoir véritablement être une ressource unique pour les organisations à but non lucratif.

Nous déployons également une solide communauté en ligne afin de favoriser l'apprentissage entre pairs. Nous utilisons cette communauté Resilia pour proposer un parcours guidé afin d'aider les dirigeants d'organisations à but non lucratif non seulement à acquérir des connaissances, mais également à améliorer les compétences de leurs équipes. Cette année, nous allons également proposer des fonctionnalités et des produits plus percutants aux financeurs et aux organismes subventionnaires.