贏得人心：收購與整合的策略

Jeff Drew：您制定了什麼計劃來確保 REIS 收購在技術方面取得成功？

Chris Thomas：我們收購 REIS 的原因在於其資料資產和專業知識的深度，並有志成為商業房地產資料和分析領域的領導者。我們一直都知道技術將成為重點關注的領域，並將其視為機遇。

Jeff Drew：從一開始，您就採取了一些跨文化步驟。請告訴我們您是如何開始的？

Chris Thomas︰了解文化對於成功的技術整合至關重要。透過了解為什麼員工採用某些程序，我們可以更清晰地了解如何建立將兩種方法最佳之處結合在一起的基礎架構。收購之後，我們將整個 Accelerator 團隊遷移至 REIS 辦事處，並與他們的團隊並肩工作。我們希望他們了解我們在那裡一起工作。從一開始，我們還做出了使 AWS 參與技術整合的戰略選擇，以確保我們朝著針對業務和專案目標做出最佳選擇的方向前進。我們花了兩個月時間來了解技術的歷史並對挑戰做出評估。該評定奠定了基礎，對於規劃我們的未來技術至關重要。

Jeff Drew：您如何在收購後管理人員？

Chris Thomas：在最初的幾個月，我花了很多時間透過召開一對一會議、午餐和團隊會議認識 REIS 技術團隊，目的是創建一個讓 REIS 和我們的 Accelerator 團隊可以互相了解的環境，為技術的發展奠定基礎。對我來說，一個很大的發現是 REIS 團隊接收的專案與我想像的完全不同。例如，我不確定團隊對我們新方向的接受程度，但一開始就讓我感到很驚訝。從一開始，團隊就渴望提高他們的技能和加深對 AWS 的了解，並且與我們一起接納新的方法。

Jeff Drew：這是一個很好的例子，對鞏固團隊的整合有何影響？

Chris Thomas：當您進行這樣的專案時，會產生聯繫。您不僅可以團隊合作，而且可以共享以取得成功，這將產生巨大的影響。我們確保收購的團隊有機會擴展他們的思維，並為他們的工作贏得了很多認可，這有助於贏得人心。

Jeff Drew：相較於其他公司，您如何描述自己的技術整合方法？

Chris Thomas︰收購公司時，您可以做三件事。首先是保持收購的獨立性。您購買了有價值的業務，所以不要破壞它。其次是將其整個技術堆疊整合至您的集中式平台中。最後，如果您做對了所有事情，那麼您將獲得完全整合的收購。我們採用 REIS 技術整合的混合方法。我們鼓勵團隊與我們一起創新，而不是試圖改變團隊的技術文化。在共享資料和開發新產品時，我們透過充分利用應用程式的程式設計界面 (API) 來實現，而不是透過讓每個人都進入主資料庫來實現。透過這種方法，我們現在擁有兩家如同一體般運作的企業。這讓我們能夠與新同事建立信譽，同時在整合方面取得重大進展。

Jeff Drew：觀看 Moody’s 整合收購，似乎您不會讓問題打敗您。融入他們。富有彈性。您可能已經感覺到一系列挑戰，但實際上您已經制定了成功的策略。我知道您已經擴展了這種收購方法，請告訴我們您是如何做到的？

Chris Thomas︰我們讓每個人都進入了相同的溝通管道，例如 Slack，並讓新團隊進入同一個電子郵件公用程式，以便可以看到彼此的行事曆。這些是很多人沒有想到的事情，但卻具有很大的影響。您越早讓這兩間公司使用一個工具和通訊系統，就能越快地共同前進。