Amazon Connect 入門
透過每次客戶互動，提供快速、個人化的服務
各種規模和各行業的公司都在將聯絡中心遷移到 Amazon Connect，以提高客戶滿意度，加快創新速度，提高客服人員的工作效率，並降低成本。Amazon Connect 為您提供所有資源，協助您立即開始提供更好的客戶體驗。
建立完善的聯絡中心行動計畫
無論您的聯絡中心目前位於雲端還是內部部署，AWS 都能協助您提供計畫，以降低成本、改善平均處理時間，並提高客服人員的工作效率。
評估您的遷移準備就緒程度
將聯絡中心遷移到 Amazon Connect 的公司平均可獲得 241% 的投資報酬率。AWS Professional Services 可以評估您的遷移準備就緒程度，並為您移至雲端制定計畫。
評估成本節省
使用 Amazon Connect，您可以按使用量付費，與傳統的聯絡中心解決方案相比，節省最多 80% 的費用。如果您對使用 Amazon Connect 可以節省多少費用感興趣，則請聯絡我們的銷售團隊安排您自己的評估。
遷移至 Amazon Connect 的最佳實務
將您的聯絡中心遷移到 Amazon Connect 非常簡單且具成本效益。觀賞我們的網路研討會，了解我們的專家提供的最佳實務。
觀賞網路研討會
客戶案例
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DXC Technology is reinventing their CX technology while saving 40% on costs
DXC Technology 使用 Amazon Connect，透過個人化互動改善了客戶體驗，並使用自動化技術將成本降低了 30% 至 40%。現在，DXC 正在為自己的客戶規劃轉型路線，這將有效降低客戶成本，並為其提供更多價值。
AWS IQ
如果您有具體的專案，則可以輕鬆搜尋並直接聘請 AWS IQ 認證的自由職業者和諮詢公司，以加速創新。
適用於 BI 報告工具的 Amazon Connect 資料標準化
Aspen TGI – 尚無評論
設定 Amazon Connect 約會機器人
James Malin –
★★★★★
Amazon Connect 的 CTI 整合
VoiceFoundry – 尚無評論
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設定 Amazon Connect 的 Amazon Lex Chatbot
Kevin Glick – 尚無評論
Kevin Glick – 尚無評論
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利用傳入和傳出呼叫流程設定 10 客服人員 Amazon Connect 聯絡中心
Geoff Groves – ★★★★★
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