Alexa for Business のソリューション

Amazon Chime はセキュアでリアルタイムのコミュニケーションサービスで、ビデオ会議、オンライン会議、通話、チャットを簡素化します。Alexa for Business と Amazon Chime を連携させることで、ユーザーは大きな会議室や小さな打ち合わせ室で自分の声で会議に参加できます。Amazon Chime ユーザーは、自分のデスクや Alexa の個人アカウントのデバイスから自動的に会議に接続するよう Alexa に依頼することもできます。

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Cisco は、ユニファイドコミュニケーション、カスタマーケア、会議、コラボレーションエンドポイント向けのコラボレーションソリューションのリーダーです。Alexa for Business は、Cisco WebEx のほかに、Cisco Telepresence SX、MX、DX シリーズ、Cisco WebEx Room シリーズなどの Cisco 会議室システムとも統合しています。

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Crestron のコラボレーションおよび会議室テクノロジーには、音声、動画、照明とシェードのコントロール、サーモスタット、ルームスケジューリング、データレポートなどがあり、ワークフローと稼働時間を増やし、快適性と利便性を向上させます。Alexa for Business を使用することで、Crestron はシンプルな会話型のボイスコマンドを使用して、会議室テクノロジーをこれまで以上に簡単にします。「Alexa、会議を始めて」や「Alexa、会議を終了して」などと言うことができます。 会議は定時に始まり、参加者は仕事に集中できます。

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DTEN は、没入感のあるビデオファーストな通信ハードウェアとサブスクリプションサービスを通じて、チームがつながったり、コラボレーションしたりする方法に変化をもたらしています。ビデオ会議におけるイノベーションとアクセシビリティのリーダーとして認識されている DTEN のデバイスは、「プラグアンドプレイ」のシンプルさ、1 回のタップでの接続、手ごろな料金で知られています。DTEN は、Alexa for Business を使用したビデオ会議を、音声でアクティブ化して開始、参加、および管理できる、Zoom 専用に設計された真のオールインワンビデオ会議デバイスを提供します。

Lifesize は、最新の企業向けに業界トップクラス、クラウドベースのビジネスコミュニケーション、ビデオコラボレーション、会議生産性ソリューションを提供し、ユーザーが選んだ会議システムまたは個人のデバイスを使用してどこからでも安全に接続できるようにします。Alexa for Business を、ビデオ会議システムの Icon ファミリーにネイティブに統合することで、Lifesize はお客様にノンタッチの音声制御システムナビゲーションを提供し、会議の体験をシンプルにし、会議室の利用を最適化することができます。ユーザーは、業界初のアドレス帳との統合により「アレクサ、この部屋を予約して」や「アレクサ、マイミーティングを開始して」などの音声コマンドを発して名前や会議で連絡先を呼び出すことができ、組織のニーズに合わせてカスタムスキルをビルドできます。

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Logitech は、日常生活の中で人々が日常的に使用している製品を設計し、関心のあるデジタル体験にそれらの製品を結び付けています。35 年以上前に、Logitech はコンピュータで人々をつなぎ始めました。そして今では、音楽、ゲーム、動画、およびコンピューティングを通じて人々を結びつける製品を設計するマルチブランド企業です。Logitech のブランドには、Logitech、Logitech G、ASTRO Gaming、Streamlabs、Ultimate Ears、Jaybird、Blue Microphones などがあります。1981 年に設立され、スイスのローザンヌ地方に本社を置く Logitech International は、SIX Swiss Exchange (LOGN) および Nasdaq Global Select Market (LOGI) に上場しているスイスの公開企業です。Logitech には、Zoom 会議室用の Alexa for Business クライアントが組み込まれており、ハンズフリーで会議への参加や管理を行うことができます。

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Neat は、あらゆる種類のビジネス、教育、個人の会議スペース向けに Zoom ビデオハードウェアデバイスを作成しています。  人々がシームレスに存在し、つながり、等しく目立つようにすることで、安全かつより優れたかたちでオフィス、ハイブリッドな業務環境、および教室環境に戻るための、究極の柔軟なソリューションを提供します。そして、当社の製品は、今日のニューノーマルにおいて、リモート、オフィス内、および学校の教職員チームに効果的で公平なコラボレーション体験をもたらします。 

Neat は、いくつかの最も有名なビデオ通信ブランドのために従来の流れを変えるようなイノベーションを何十年にもわたって形作ってきたチームによって、ノルウェーのオスロで設立されました。  Neat は、全員の姿と音声を鮮明に感じ取ることができる驚異的な質のオーディオビジュアルを提供し、Zoom Rooms をこれまで以上に安定化させ、スムーズ、スマート、高速、安全にします。 

Zoom Rooms the Neat way の詳細については、neat.no にアクセスしてください。

Poly はビジネスコミュニケーションソリューションのリーダーであり、柔軟なコラボレーションソリューションを提供しています。Alexa for Business を使用することで、顧客は既存の Poly Group シリーズ機器と Alexa デバイスを使用して、ビデオ会議やミーティングに参加したり、自分の声でデバイスをコントロールしたりできます。

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RingCentral は、グローバルなエンタープライズクラウドコミュニケーションとコラボレーションソリューションを提供し、音声、動画、チームメッセージングとコラボレーション、統合コンタクトセンターソリューションを一元化しています。Alexa for Business により、RingCentral の顧客は、オンライン会議や電話会議を開始したり管理したりする手間を Alexa を使用して軽減できます。このユニークな機能により、ユーザーは Alexa から簡単なボイスコマンド (通話の開始、テキストメッセージの送信、ボイスメールの聴取、ウェブ会議への参加など) を使用して、RingCentral ソリューションと自然にやり取りできます。

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Teem は、職場で最も価値のあるリソース (人材、スペース、テクノロジー) の最適化に必要なインテリジェントなツールと高度な分析機能を提供しています。従業員と最適な会議室の調整から、合理化されたビジター管理の提供まで、このクラウドベースのソフトウェアは物理的世界とデジタル世界を結びつけ、可能な限り最高の職場体験を組織に提供します。Teem は、近くの会議室を見つけて予約したり、必要に応じて既存の会議室の予約を延長したりできる、ソフトウェアで動作する Alexa スキルを構築しました。

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Vonage は、お客様が場所を問わず日々生産性の高い仕事を行ってより良い業績を上げるためのクラウド通信サービスを提供しています。Vonage では既に企業顧客向けに Amazon Chime Pro を提供していますが、これからは Alexa for Business を使用して、たった 1 つのボイスコマンドで会議を即座に開始できるようになります。Vonage は、お客様が小さな打ち合わせ室や大きな会議室で、Alexa for Business で使用する Amazon Echo デバイスをデプロイおよび管理することを支援します。

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Zoom は、モバイル、デスクトップ、電話、ルームシステム間のビデオ会議、音声会議、チャット、オンラインセミナー向けの簡単で信頼性の高いプラットフォームを提供するエンタープライズビデオ通信会社です。Zoom のソフトウェアベースの会議室システムである Zoom Rooms のユーザーは、Alexa を使用して、Alexa デバイスへのボイスコマンドで会議を開始、参加、終了できます。同様に、Polycom や Cisco の従来のルームシステムのユーザーも、シンプルな Alexa のボイスコマンドと Zoom の H.323/SIP コネクタを使用して、簡単に Zoom ミーティングを開催したり参加したりできます。

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Acumatica Cloud ERP は、独自の顧客中心のライセンスモデルを使用してクラウドとモバイルテクノロジーに基づいて構築されており、堅牢で柔軟なプラットフォーム上に財務、流通、CRM、プロジェクト会計などの完全統合されたビジネス管理アプリケーションスイートを提供しています。Acumatica は、倉庫係が在庫を確認して補充できる Alexa スキルを構築しました。たとえば、倉庫係は「Alexa、ラップトップが在庫に何台あるか Acumatica に聞いて」と言うことができます。

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Concur は、自動化を超えて、お客様のビジネスと共に成長する完全に接続された経費管理ソリューションを提供しています。Concur Labs の Concur のスキルを使用して、次の出張の飛行機、ホテル、交通機関について Amazon Echo に尋ねることができます。Concur と Alexa for Business アカウントをリンクするだけで、次の出張の準備に必要な詳細にアクセスできます。たとえば、「Alexa、Concur に聞いて。次の出張はいつ? 飛行機の出発は何時?」と質問すると、最新の予約に基づいてリアルタイムの回答を得ることができます。

注意: このスキルは現在、プライベートベータ版としてのみ利用可能です。

ソリューションの概要

Salesforce は、世界 No.1 の顧客関係管理 (CRM) プラットフォームです。セールス、サービス、およびマーケティングのクラウドベースのアプリケーションは、すべて 1 つのプラットフォームに統合されており、顧客の情報を 1 つの場所から提供します。Salesforce を使用すると、まったく新しい方法で顧客に接続できます。Salesforce が Alexa スキルを活用することで、ユーザーは Einstein Analytics、Insights、その他の Salesforce 機能に簡単にアクセスできるようになります。

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ServiceNow を使用すると作業効率が向上します。当社のアプリケーションは、IT、カスタマーサービス、セキュリティオペレーション、HR などのビジネスプロセスを自動化、予測、デジタル化、最適化します。このホワイトペーパーでは、企業のユーザーが Alexa を使用して ServiceNow IT サービスマネジメントと対話できるように、Alexa スキルを ServiceNow プラットフォームに組み込んで統合する方法の概要を説明します。

ホワイトペーパー

Splunk はアプリケーション、IT インフラストラクチャ、セキュリティシステムおよび IoT デバイスによって生成された、利用されていないビッグデータの値の収集、分析、活用を簡単にし、運用パフォーマンスとビジネスの成果に洞察を与えます。Splunk は、Alexa for Business の立ち上げパートナーとして、ユーザーが Splunk のデータについて意味のある質問をする会話型の方式「Ask Splunk」を導入しました。Splunk の自然言語プラットフォームのデータ用に開発された「Ask Splunk」は、Alexa スキルに基づいて構築されており、ユーザーは特定の構文を習得したり、分析しているデータの構造を理解しなくても結果を得ることができます。運用データの照会は、正式なトレーニングをほとんどしなくてもセールス、サービス、マーケティング部門から組織全体に行えるようになり、顧客の成功、収益、インフラストラクチャヘルスに影響を与えるデータに基づく組織の意思決定がさらに容易になりました。

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Tact.ai は、GE、Cisco Systems、Kelly Services などの Fortune 500 企業の営業チームに最初のオムニチャネル AI 対応のデジタルアシスタントを提供することで、営業担当者の働き方を変えました。スキルは、Alexa 搭載デバイスの Tact Sales Assistant のロックを解除し、メール、カレンダー、CRM、LinkedIn、Zendesk、その他のレガシーシステムに分散している顧客データを集約します。Tact for Alexa は、オフィス、自宅、オープンフロア、共有ワークスペースのどこからでも、状況を認識し、スムーズな操作性を提供することで、より高い生産性、より高い獲得率、より速い販売サイクルをもたらします。

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ClearScale は、サーバーレスアプリケーション開発と Alexa for Business を中心とする複雑な統合に重点を置く AWS プレミアコンサルティングパートナーです。当社のコアコンピテンシーは、クラウドの専門知識やリソースが限られているクライアント向けにカスタムアプリケーションと Alexa スキルを提供することです。

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当社は、AWS プレミアコンサルティングパートナーとして、単なる戦略、計画、実装、ビジネス変革の提供にとどまらず、運用サービスと運用機能に莫大な投資を行い、お客様のパフォーマンスとサービスの質を支えてきました。当社は、お客様が Alexa for Business を使用して、従業員の生産性を向上させるソリューションを構築して実装し、従業員が Alexa を使用して会議や会議室を管理できるよう支援します」

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iOLAP は、20 年以上の経験を持つビッグデータおよび高度分析コンサルタントです。iOLAP は、Amazon Echo やモバイルアプリケーションなどのデバイスから、従業員やお客様のアプリケーションに音声アクセスを提供するカスタムスキルを構築しています。iOLAP の最新製品である Enterprise Voice は、企業のデータとセキュリティを Alexa for Business と統合しています。Enterprise Voice を使用すると、データをクエリしてすぐに計算を実行したり、報告書や動画を呼び出したり、アプリケーションにデータを書き込んだり、テキストやメールで通知を送信したりできます。

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当社の音声技術に対する Amazon の評価により、Mobiquity の Amazon Alexa 用のグローバルラボは、Alexa for Business を活用する企業の音声ソリューションを設計、構築、最適化しています。当社は、カスタマーエクスペリエンスを革新し、エンゲージメントを再考する、管理しやすいソリューションを提供しています。

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OST は、世界的ブランド向けの IoT、モバイル、Alexa、AWS クラウドソリューションを設計、構築、管理しています。OST は、組織内に音声インターフェイスを実装する際の戦略の策定を支援します。また、組織内の Alexa for Business の計画とデプロイや、カスタマイズされた Alexa スキルの作成も支援します。

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長期にわたる AWS プレミアコンサルティングパートナーおよびマネージドサービスパートナーである REAN Cloud は、エンタープライズグレードのパブリッククラウドインフラストラクチャ MSP です。REAN Cloud は、一部の最も規制の厳しい環境で業務を行う企業のお客様が、Alexa for Business を使用してカスタム音声アプリケーションを構築することを支援しています。これにより、お客様の生産性が向上し、仕事をこなすために依存しているアプリケーションとのやり取りの方法が変わります。

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Slalom は、顧客が複雑さを抑えて価値を最大化できるよう、AWS のデプロイメントの設計、構築、移行、管理を支援しています。その専門知識は、次世代インフラストラクチャ、カスタム開発、高度な分析、エンタープライズデータ管理から、エンタープライズ向けのカスタム Alexa スキルの構築へと広がっています。

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Volara はサービス産業にカスタム音声ベースのソリューションを提供しています。これにより、ホテルスタッフはリアルタイムで客室の音声対話を簡単に管理でき、宿泊客は共通のスムーズな呼び出しによってホテルサービスにアクセスできるようになります。Volara は、Alexa for Business で動作する、ホテル客室向けの完全に統合され、簡単にカスタマイズされたソリューションを提供しています。

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