In questo video di apertura di AWS re:Invent 2023, Nhung Ho, vicepresidente dell'IA di Intuit, spiega in che modo l'azienda utilizza Amazon Web Services (AWS) per promuovere importanti progressi nella tecnologia finanziaria utilizzando l'intelligenza artificiale (IA) generativa. Intuit, nota per le sue soluzioni di gestione finanziaria rivolte a oltre cento milioni di clienti privati e piccole imprese, utilizza Amazon SageMaker e Amazon Bedrock per combinare tecnologie all'avanguardia con esperti in materia fiscale e contabile e offrire esperienze clienti altamente personalizzate.
Nel 2019, Intuit ha annunciato la sua missione di diventare una piattaforma esperta basata sull'IA, intraprendendo un investimento pluriennale per raggiungere questo obiettivo su larghissima scala.
Eseguendo la strategia di dati end-to-end, il data lake e le piattaforme di machine learning (ML) su AWS, Intuit può sfruttare in modo accurato, responsabile e rapido un'esplosione di dati per sbloccare nuove opportunità per i clienti.
La strategia di Intuit basata sull'IA ha portato alla creazione di GenOS, un sistema operativo di IA generativa proprietaria basato su AWS, che facilita lo sviluppo e l'implementazione rapidi di soluzioni finanziarie personalizzate; in questo modo fornisce la capacità di sfruttare i dati sottostanti e l'accesso a una moltitudine di modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM) personalizzati di terze parti. Questi possono essere facilmente adattati ai clienti, il tutto bilanciando i costi utilizzando Amazon SageMaker e Amazon Bedrock.
Su AWS, Intuit elabora un enorme volume di dati, facendo oltre 65 miliardi di previsioni di ML al giorno e oltre 810 milioni di interazioni all'anno. Con il suo GenOS, l'azienda sta creando nuove applicazioni come Intuit Assist for TurboTax, Credit Karma, QuickBooks e Mailchimp. Intuit Assist è un assistente basato sull'IA generativa che offre approfondimenti personalizzati per aiutare gli utenti a prendere decisioni finanziarie intelligenti.
La collaborazione di Intuit con AWS è parte integrante del suo percorso per diventare una piattaforma tecnologica finanziaria globale incentrata su IA e dati.
Scopri di più sulle innovazioni di Intuit su AWS.
La nostra collaborazione con AWS negli ultimi dieci anni ci ha davvero aiutato a crescere fino a diventare una piattaforma tecnologica finanziaria globale. Con AWS e Amazon Bedrock, abbiamo la possibilità di scegliere e accedere a un'ampia libreria di modelli per soddisfare appieno tutte le esigenze dei nostri clienti; al tempo stesso abbiamo la sicurezza di sfruttare i nostri dati per creare esperienze personalizzate, responsabili e, soprattutto, pertinenti per i clienti, pur sapendo che la sicurezza e la privacy dei dati sono mantenute.”
Nhung Ho
Vicepresidente di AI presso Intuit
Informazioni su Intuit
Al servizio di oltre cento milioni di clienti in tutto il mondo con TurboTax, QuickBooks, Mint, Credit Karma e Mailchimp, Intuit è la piattaforma tecnologica globale che aiuta i consumatori e le piccole imprese a superare le loro sfide finanziarie più importanti.
Relatore del cliente: Nhung Ho
Nhung Ho è vicepresidente di AI presso Intuit, dove dirige i team di IA per l'ecosistema QuickBooks, TurboTax e Customer Success. Dirige team di scienza applicata che creano prodotti e servizi nuovi supportati dall'IA per servire le piccole imprese e i clienti consumatori dell'azienda. Il suo team risolve una serie di problemi che vanno dalla previsione della domanda dei call center ai sistemi in linguaggio naturale per identificare le intenzioni dei clienti, automatizzare la contabilità e rendere automatica la tassazione. Durante la sua permanenza in Intuit, ha contribuito all'evoluzione dell'IA, trasformandola da un campo di nicchia che risolve piccoli problemi a un elemento centrale della strategia di Intuit che mira a diventare una piattaforma esperta basata sull'IA. Nhung ha un dottorato in astrofisica presso l'Università di Yale.
Altri aspetti da scoprire
N. schermi < larghi
# schermi = larghi
Inizia a usare Amazon SageMaker con il piano gratuito
Grazie al piano gratuito AWS, puoi iniziare a utilizzare Amazon SageMaker gratuitamente. Il piano gratuito di due mesi si attiva il primo giorno del mese in cui crei la tua prima risorsa SageMaker.