Funzionalità di Amazon Q Business

Page Topics

Esperienza web per l'utente finale Implementazione e gestione Sicurezza e governance Amazon Q Apps

Esperienza web per l'utente finale

Attraverso un'esperienza conversazionale, Amazon Q Business trova e sintetizza le informazioni provenienti da tutta l'azienda. Ciò consente ai dipendenti di avere conversazioni personalizzate, porre domande e ottenere risposte accurate, raccogliere idee, riepilogare lunghi report, generare contenuti e intraprendere azioni.

Amazon Q Business fornisce riferimenti e citazioni alle fonti utilizzate per generare le sue risposte, rafforzando la fiducia degli utenti.

Amazon Q Business può avviare nuove conversazioni o continuare un dialogo esistente. Puoi porre una domanda, ricevere una risposta, poi porre domande di follow-up e aggiungere nuove informazioni, mantenendo il contesto della risposta precedente.

Amazon Q Business fornisce pulsanti con il pollice in su e in giù per ogni interazione, in modo da poter fornire un feedback sull'utilità o meno della risposta.

Amazon Q Business consente agli utenti finali di caricare file ed eseguire attività come riepilogo, domande e risposte o analisi dei dati.

Verifica facilmente le risposte di Amazon Q Business utilizzando le informazioni contestuali dei frammenti di origine associati ai documenti di partenza.

Con i plugin personalizzati, gli amministratori possono connettere qualsiasi applicazione di terze parti per consentire ai dipendenti di utilizzare prompt in linguaggio naturale per eseguire azioni come l'invio di richieste di ferie e l'invio di inviti alle riunioni direttamente tramite Amazon Q Business. I dipendenti possono utilizzare i plugin personalizzati anche per cercare dati in tempo reale come il numero di giorni di ferie dei dipendenti, le riunioni programmate e altro ancora.

Aiuta la forza lavoro ad accedere in modo sicuro ai modelli di IA generativa integrati in Amazon Q Business per casi d'uso creativi, come il riepilogo delle risposte e la creazione di email personalizzate.

Amazon Q Personalization utilizza i dati del profilo dei dipendenti del gestore di identità della propria organizzazione collegata al Centro identità AWS IAM, senza necessità di configurazioni aggiuntive, per risposte più utili e pertinenti al contesto.

Implementazione e gestione

Amazon Q Business si occupa del lavoro pesante al posto tuo- non è necessario gestire infrastrutture o modelli complessi di machine learning (ML). Amazon Q Business si connette ai dati utilizzando connettori predefiniti che supportano il controllo degli accessi degli utenti. Dispone di un recuperatore di documenti semantico integrato e di un'interfaccia di chat pronta all'uso dedicata agli utenti finali, per consentire una facile implementazione.

Amazon Q Business offre connettori predefiniti per oltre 40 fonti di origine dati supportate, tra cui Amazon Simple Storage Service (Amazon S3), Microsoft SharePoint, Salesforce e Atlassian Confluence. Per ulteriori informazioni sui connettori di origine dati supportati da Amazon Q Business, consulta Connettori Amazon Q.

Utilizza il modello aziendale di Amazon Q per AWS CloudFormation per automatizzare facilmente la creazione e il provisioning delle risorse di infrastruttura.

Ottimizza la pertinenza dei risultati configurando il retriever di Amazon Q Business per potenziare campi e attributi specifici e assegnare maggiore importanza a risposte specifiche.

Sicurezza e governance

Amazon Q Business supporta il controllo degli accessi ai dati, in modo che gli utenti ricevano le risposte corrette in base alle loro autorizzazioni. Puoi integrare Amazon Q Business con il tuo provider di identità esterno supportato da SAML 2.0 (come Okta, Azure AD e Ping Identity) per gestire l'autenticazione e l'autorizzazione degli utenti.

Amazon Q Business offre controlli amministrativi per abilitare o disabilitare le seguenti funzionalità: (1) Limita le risposte solo ai contenuti aziendali, oppure utilizza le proprie conoscenze per rispondere alle domande quando non ci sono contenuti pertinenti nel repository aziendale. (2) Definisce gli argomenti bloccati. (3) Stabilisce il contesto per risposte ottimali.

Connetti in modo sicuro i tuoi utenti alle applicazioni di Amazon Q Business e gestisci centralmente l'accesso tramite single sign-on utilizzando Centro identità AWS IAM o la federazione delle identità con IAM.

Utilizza AWS PrivateLink per accedere ad Amazon Q Business in modo sicuro nell'ambiente Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC) utilizzando un endpoint VPC.

Amazon Q Business è integrato con AWS CloudTrail per registrare le azioni intraprese da un utente, da un ruolo o da un servizio AWS in Amazon Q.

È incluso il supporto per gli endpoint FIPS (Federal Information Processing Standard), basati su standard governativi e requisiti di sicurezza statunitensi e canadesi per i moduli di crittografia che proteggono le informazioni sensibili.

Amazon Q Apps

Crea rapidamente app sicure e personalizzate utilizzando i dati aziendali con Amazon Q Apps, una funzionalità di Amazon Q Business. Crea app basate sull'IA generativa utilizzando il linguaggio naturale e condividile tramite una libreria di app organizzative in Amazon Q Business per aumentare la produttività a livello dell'intera organizzazione.

Durante una conversazione nell'applicazione della chat di Amazon Q Business, è possibile utilizzare l'opzione Crea app Amazon Q per trasformare la conversazione esistente in un'app da utilizzare in qualsiasi momento. Invece di ricominciare da zero o passare il tempo a ripetere le stesse istruzioni, Amazon Q Apps cattura in modo intelligente il contesto, le sfumature e i dettagli della conversazione, traducendoli in un'app personalizzata e adatta alle varie esigenze.

È inoltre possibile creare una nuova app personalizzata descrivendola in linguaggio naturale. Amazon Q Apps genererà automaticamente un'app completamente funzionale in base alle specifiche fornite. Una volta generata l'app, è possibile rivedere la relativa richiesta di generazione per perfezionare e migliorarne le nuove versioni senza ricominciare da zero. Coloro che creano le app possono ottenere informazioni dagli utenti tramite la nuova funzionalità di memoria in-app per registrare le risposte fornite da coloro che interagiscono con la stessa per un uso e un'analisi successivi.

Una volta creata un'app, puoi condividerla facilmente con i colleghi tramite la libreria di Amazon Q Apps. In pochi passaggi, è possibile pubblicare l'app nella libreria aziendale, rendendola disponibile a tutti gli utenti all'interno della stessa esperienza Web. Gli utenti hanno la possibilità di creare una copia dell'app e di personalizzarla in base alle loro esigenze specifiche, consentendo iterazioni personalizzate senza compromettere il design originale dell'app.

Amazon Q Apps eredita i rigidi controlli di sicurezza e governance di Amazon Q Business. Ciò significa che è possibile utilizzare Amazon Q Apps in tutta sicurezza, poiché tutte le origini dati, le autorizzazioni utente associate e i guardrail continuano a essere validi.

Porta la potenza di Amazon Q Apps nei tuoi strumenti preferiti e nell'ambiente applicativo tramite API che consentono di creare e utilizzare senza problemi gli output di Amazon Q Apps.