Chatbots et Assistants virtuels
Rationalisez les processus de libre-service pour les clients et réduisez les coûts opérationnels en automatisant les réponses aux demandes du service client grâce à des chatbots, des robots vocaux et des assistants virtuels génératifs alimentés par l'IA. En savoir plus sur les cas d’utilisation des chatbots et des assistants virtuels.
Analytique conversationnelle
Analysez les commentaires non structurés des clients à partir d'enquêtes, de commentaires sur des sites Web et de transcriptions d'appels afin d'identifier les sujets clés, de détecter les sentiments et de faire ressortir les tendances émergentes. En savoir plus sur les cas d’utilisation de l’analytique conversationnelle.
Assistance aux agents
Améliorez les performances des agents et la résolution des problèmes dès le premier contact grâce à l’automatisation des tâches, à la synthèse, à l’amélioration des recherches dans la base de connaissances et à des recommandations personnalisées de produits de vente croisée ou de vente incitative. En savoir plus sur les cas d’utilisation de l’assistance aux agents.
Personnalisation
Proposez de meilleures expériences personnalisées et augmentez l'engagement des clients grâce à des offres et des communications personnalisées. En savoir plus sur les cas d’utilisation de la personnalisation.
Assistant aux employés
Améliorez la productivité des employés en trouvant rapidement et facilement des informations précises, obtenez des réponses précises, résumez et créez du contenu via une interface conversationnelle. En savoir plus sur le service d’assistance aux employés.
Génération de code
Accélérez le développement d'applications grâce à des suggestions de code en fonction des commentaires et du code du développeur. En savoir plus sur le service de génération de code.
Génération automatique de rapports
L'IA générative peut être utilisée pour générer automatiquement des rapports financiers, des résumés et des projections, ce qui permet de gagner du temps et de réduire les erreurs. En savoir plus sur le service de génération automatisé de rapports.
Création de contenu
Stimulez l’idéation, la productivité et la qualité dans les domaines du marketing, des ventes, de la gestion des produits, et plus encore. Travaillez plus intelligemment et plus rapidement grâce à l’efficacité pilotée par l’IA. En savoir plus sur les cas d’utilisation liés à la création de contenu.
Marketing
Créez du contenu marketing attrayant, tel que des articles de blog, des mises à jour sur les réseaux sociaux ou envoyez des newsletters, afin d'économiser du temps et des ressources.
Ventes
Générez des e-mails et des messages personnalisés en fonction du profil et du comportement d'un prospect, améliorant ainsi les taux de réponse. Générez des scripts de vente ou des points de discussion en fonction du segment du client, du secteur d'activité et du produit ou service.
Développement de produits
L'IA peut générer plusieurs prototypes de conception en fonction de certaines entrées et contraintes, accélérer la phase d'idéation ou optimiser les conceptions existantes en fonction des commentaires des utilisateurs et des contraintes spécifiées.
Traitement des documents
Améliorez les opérations commerciales en extrayant et en résumant automatiquement les données des documents et des informations grâce à des questions et réponses génératives basées sur l'IA. En savoir plus sur les cas d’utilisation du traitement des documents.
Augmentation des données
Générez des données synthétiques pour entraîner des modèles de ML, lorsque le jeu de données d'origine est petit, déséquilibré ou sensible. En savoir plus sur l’augmentation des données.
Optimisation de la chaîne d'approvisionnement
Améliorez la logistique et réduisez les coûts en évaluant et en optimisant différents scénarios de chaîne d'approvisionnement. En savoir plus sur l’optimisation de la chaîne d’approvisionnement.